Et si vous n’aviez pas un problème d’employé… mais un manque d’outils pour intervenir?
Avez-vous déjà vécu une situation où…
- un comportement problématique persiste malgré plusieurs rappels?
- vous repoussez une conversation délicate par crainte d’envenimer la relation?
- vous savez quoi dire, mais pas comment le dire sans créer de résistance?
- vous avez l’impression que « rien ne change », peu importe vos interventions?
Vous n’êtes pas seul.
Et surtout : ce n’est pas un manque de leadership ou de bonne volonté.
Cette formation s’adresse aux gestionnaires qui souhaitent intervenir avec clarté, assurance et cohérence, même dans des situations sensibles ou répétitives.
Une formation concrète, ancrée dans la réalité des gestionnaires
L’objectif de cette formation est de vous permettre de :
- comprendre les mécanismes derrière les comportements dits « difficiles »;
- structurer vos interventions, de la première rencontre aux suivis;
- intervenir sans tomber dans l’évitement, la confrontation ou l’improvisation;
- maintenir un climat de travail sain, tout en assumant pleinement votre rôle.
L’approche est humaine, pragmatique et orientée vers l’action, avec des outils simples et transférables dans votre quotidien.
Des simulations au cœur de l’apprentissage
Parce qu’on n’apprend pas à gérer des situations délicates uniquement en écoutant, les simulations occupent une place centrale dans la formation.
Concrètement, vous serez amené à :
- pratiquer des interventions à partir de mises en situation réalistes;
- vous exercer à formuler des messages clairs, factuels et mobilisateurs;
- recevoir de la rétroaction structurée pour ajuster votre posture et vos mots;
- expérimenter différentes façons d’intervenir selon le contexte et le profil de l’employé.
Les simulations permettent de prendre confiance, de tester sans risque et de développer des réflexes concrets, directement applicables en milieu de travail.
Pour qui?
Cette formation s’adresse aux :
- gestionnaires, superviseurs et cadres;
- directions et chefs d’équipe;
- professionnels appelés à intervenir auprès d’employés aux comportements problématiques ou persistants.
Résultat attendu
À la suite de la formation, vous repartez avec :
- une structure claire pour vos interventions;
- des repères concrets pour vos rencontres difficiles;
- une posture plus assurée et cohérente;
- des outils éprouvés pour intervenir plus tôt, plus efficacement et avec moins de stress.